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お客様との15の約束15 Rule

• • 技術力

    完全自社施工

    事品質を上げるために、当社専属の自社職人、親方を採用しています。
    下請けなどに依頼せず責任を持って最後まで施工します。

    

  • 提案力

    一人ひとりのお客様にあった工事のご提案

    豊富な塗装知識でお客様のご要望に合った塗料、工事のご提案をさせて頂きます。

    

  • デザイン力

    デザイン性豊かなカラーシュミレーション

    お客様にご納得頂けるまでお打ち合わせさせて頂きます。
    ただ塗装をするだけに収まらず、塗装を通して住むのが楽しくなるお家に させていただきます。

    

• • 安心力

    セールスなどは一切致しません。

    しつこい営業マンと熱意のある営業は紙一重。
    営業マン0人を合言葉に元々職人を経験したアドバイザー達がお客様にご提案させて頂きます。また当社の絶対的なルールでこちらからの しつこい営業電話は一切しておりません。

    

  • 持続性

    塗装工事とは完了後からはじまる

    塗装工事は完了後は終わりではなく、長いお付き合いの始まりです。
    当社では定期的なお家のメンテナンスへのお伺いやほんわかリフォーム新聞の配布などを通し、お客様と長いお付き合いをさせて頂きます。

    

  • 配慮

    ご近所とのお付き合いも大切に

    塗装工事によくあるご近所様とのトラブル。
    そのような事が無いように粗品を持ってご近所様にご挨拶にお伺いさせて頂きます。ご近所様に気持ちよく受け入れてもらえる仕事を心がけています。

    

• • 相互利益

    お客様も自分たちも両方が喜べる仕事が唯一繁栄

    多くのリフォーム会社でその場限りの仕事が横行しています。
    これでは会社が繁栄する所か衰退して消滅していっています。
    お客様の利益ばかりを考えず、自分達の利益ばかりを考えず、その為には材料のコストダウン、職人の品質アップ、事務所内経費の 削減など追求しなければいけません。
    これらはすべて自信を持って利益を頂くために必要な事なのです。

    

  • 成長

    アンケートの実施、塗装コンテストへの参加

    アンケートの実施、塗装コンテストの参加を通してお客様の声を集め会社の改善をはかっています。
    明日は今日よりも品質の高い塗装工事をお安く提供できるように。

    

  • 安全

    ヘルメットの着用、足場の設置

    社員や職人の安全を確保するのも会社の大きな役割です。職人やその家族が納得できる形で工事を進めさせて頂きます。お客様に負担をかけないように職人達の安全性を確保していきます。

    

• • 対応力

    労災保険、工事保険など各種保険への加入

    塗装工事に限らず外仕事には危険性が隠れています。
    その時々への対応はもちろん。万が一に備えて各種保険に加入しています。

    

  • 清潔

    毎日、朝晩の清掃

    当社では職人達が終了時に清掃するだけにとどまらず、毎朝お家の清掃もさせて頂きます。お客様の大切なお家を借りて工事をさせて頂く、感謝の気持ちを持ち、工事をさせて頂きます。

    

  • 品質

    当社基準の厳選された職人による施工

    塗装職人なら誰でもいいという訳ではありません。
    厳しい基準、ルールを守れる職人だけが採用されます。

    

• • 連帯力

    職人とアドバイザーの連携でお客様のお家を完成

    多くの会社は営業と工事管理が違う為、見積り時の担当者と現場の担当者で言っていることが異なるというのはよくある話です。
    お客様に安心してもらうため、当社では担当アドバイザーと職人達がお客様専属で担当させて頂きます。

    

  • 報告

    ミスを隠さない

    ミスを隠さないように独自のスタイルを採用しています。
    ミスとは絶対にあるものです。
    ミスをするよりもミスを隠す方がよほど悪く、そのような事が無いように徹底しています。

    

  • 正直

    小林勝庸自身が実行

    たくさんのお約束、守らなければ意味がありません。
    内容に関わらずお客様との約束、提案を守り、自信を持って代金のお支払いを頂けるように。職人達が自信を持ってお客様のお家を塗装できるように代表である小林勝庸自身が実行します。
    またこの約束を従業員各位に守らせる事をお約束します。