営業部プランナーおっとり関西弁がお客様に愛され中
入社してからの仕事内容を教えてください。
現場の管理をしています。工事が始まる前にお客様へ塗料の色をご提案したり、工事を始めるための打合せをしたりします。他には近隣にお住まいの方に挨拶をします。工事が始まったら、現場の確認をしに行き、お客様と打合せした内容を職人に指示をしたりします。
工事が終わってからも、清掃がきちんとできているか引き渡し前の最終チェックをしに行ったり、工事が始まる前の準備段階から工事が終わるまでの段取りをしています。
この仕事を選んだ理由は何ですか？
私は就職活動をしているときは、外壁塗装とは全く違う業界を志望していました。しかし、七色を知りここで働く人たちと接して、明るく活気があり、仕事への熱意やこだわりがあり尊敬できる人たちがたくさんいると感じて入社を決めました。
お客様から直接お礼を言ってもらえる立場であるので、それはやりがいになります。時には厳しい言葉をかけられることもありますが、受け止め最後まで対応をしたときにお礼を言ってもらえると、この仕事をしていてよかったなと感じます。
今大切にしていることや仕事で思い出に残ってることは？
コミュニケーションをとることです。お客様と直接かかわる立場ですので、相談しやすいと思ってもらえるような関係を作るようにしています。実際に自分で管理した現場の写真を見せながら説明や打合せをすることもあり、分かりやすく説明することを心がけています。職人に対しても、毎現場円滑に工事が進められるように工事が始まる前から現場の説明をします。
将来の夢・目標
話しかけやすい、信頼される人になることです。外壁塗装は決して安いものではないですし、頻繁にするものではないので不安になる方が多いと思います。お客様の不安を取り除くためにも、気軽に相談や質問をしてもらえるような人になることを目指しています。そのために、はきはきと明るくしゃべることと、あまりお堅い雰囲気がないように笑顔でお客様と接することを心がけています。