営業部アドバイザーいじられキャラでも頼れる店長

  • #2015年

入社してからの仕事内容を教えてください。

入社後は1年間現場での経験を積み、現在は営業職として働いています。
営業の主な仕事は問い合わせのあったお客様のお宅に訪問し、お客様の要望をヒアリングすることです。その後お見積りを作成し、お客様にご納得いただければ契約という流れになります。
仕事では、それぞれのお客様に適した対応を見極めるように心がけています。たとえば細かいところまでこだわりたいというお客様に対しては足繁く通い、細かく説明するようにしています。一方、ある程度業者に任せたいというお客様に対しては説明する内容を簡潔にまとめ、あまりお時間がかからないように気を付けています。

この仕事を選んだ理由は何ですか?

学生時代から住宅関係の仕事を希望していました。七色と出会ったのは合同説明会のときでした。とてもアットホームな雰囲気に魅力を感じ、入社を決意しました。

今大切にしていることや仕事で思い出に残ってることは?

お客様にとって生活に最も重要な住宅や建物に関わる仕事なので、何よりもお客様との信頼関係がとても大切です。そのためいかにお客様の満足度を高めていくかを常に意識しています。その結果として、工事完了後しばらくしてから「ドアも変えたいんだけど相談にのってくれない?」というようなお問合せや、「知り合いで工事したいと言っている人がいるんだけど話を聞いてあげてよ」と紹介をいただけることがあります。提供したサービスへの満足度が高くなければ、紹介や継続でのお問合せはいただけないので、こういった瞬間は本当に嬉しく、やりがいを感じます。

将来の夢・目標

現在は宅建の取得を目指しています。当社の主な事業は塗装業なので必ずしも取得しなければならない資格ではありませんが、宅建を取得すればいつの日か会社に役立つかもしれません。

これから成長していく段階の会社なので、いろいろな可能性に繋がる武器を持っていた方がいいと思います。その武器が宅建かもしれませんし、それ以外の資格や知識かもしれません。自分の成長が会社の成長にダイレクトに伝わる環境だからこそ、自発的にいろいろなことに挑戦したいと考えています。